FAQ
Q
送料について教えてください。
A
ご注文の部数に限らず、発送手数料（郵便代+梱包発送費）として一律230円とさせていただきます。お客様にご負担いただく送料を安く設定するため、第3種郵便を利用しております。郵便局の方に中身が新聞のみだとわかるよう、封筒の口を数センチ開けて送付しておりますので、ご了承ください。
Q
発送方法について教えてください。
A
定形外封筒、第3種郵便での発送となります。総重量が1キロを超える場合は封筒を分けて発送いたします。平日午前11時までのご注文につきましては当日中に発送、土日祝のご注文につきましては翌営業日に発送いたします。
Q
注文した商品が届きません。
A
北海道札幌市より発送しております。発送完了のメール受信日を基準として道内であれば中２営業日、道外だと中３営業日を目安として、それでも届かないようであれば下記の「お問い合わせ」フォームまでご連絡をお願いいたします。
営業日について、日本郵便の宅配業務は土日祝がお休みとなります。その為、土日祝を除いた中２，３日を目安とさせていただいております。
例）木曜発送の中３日場合：金曜１、土曜×、日曜×、月曜２、火曜３、水曜着の目安となります。
＜お問い合わせ＞フォーム
https://kitanoshinbunya.stores.jp/inquiry
Q
北海道版の日刊スポーツに「サタデージャニーズ」は掲載されていますか？
A
商品説明には加えてはおりませんが、北海道版の日刊スポーツでも関東版と同様に「サタデージャニーズ」を掲載しておりますので、安心してお買い求めください。
Q
希望の新聞を取り寄せることはできますか？
A
大変申し訳ございませんが、お取り寄せの対応はしておりません。品切れ中の商品であれば再入荷の際にメールでご案内いたしますので、商品画面の『再入荷のお知らせ』をクリックして、ご連絡先のメールアドレスをご入力ください。
Q
過去の新聞を取り置いている期間はどのくらいですか？
A
保管スペースや在庫管理の都合上、取り置き期間は約１カ 月間とさせていただいております。ご了承いただけますと幸いです。
Q
商品が破損していた、水に濡れていた。
A
大変申し訳ございません。お手数おかけしますが下記の「お問い合わせ」フォームまでご連絡をお願いいたします。
＜お問い合わせ＞フォーム
https://kitanoshinbunya.stores.jp/inquiry
Q
注文した新聞と異なる新聞が届いた。
A
大変申し訳ございません。お手数おかけしますが下記の「お問い合わせ」フォームまでご連絡をお願いいたします。
＜お問い合わせ＞フォーム
https://kitanoshinbunya.stores.jp/inquiry
Q
メール受信に関するお問い合わせ
A
STORES公式の『よくある質問』～メールについて～
をご覧ください。
https://faq.stores.jp/hc/ja/sections/11720577246617
Q
IDやパスワードに関するお問い合わせ
A
STORES公式の『よくある質問』～STORES IDについて～
をご覧ください。
https://faq.stores.jp/hc/ja/sections/27477365706521